شرایط قرارداد:
- در فروشگاه اینترنتی ایران سرام بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- اگر اشتباهاتی در درج قیمت باشد قابل اصلاح است .
- در فاصله تغییر قیمتهای کالاها تا اصلاح قیمتهای کالاها در سایت ایران سرام ، وجوه پرداختی برای کالاهای افزایش قیمت خورده ، مسترد میگردد
- هنگام سفارش کالا ، ثبت یک شماره تلفن معتبر و قابل دسترسی برای کاربران الزامی است
- تمامی قیمتهای کالاهای موجود در سایت ایران سرام با احتساب 9% هزینه مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند
- تنها راه برقراری ارتباط ما با مشتریان عزیز شماره تلفن و آدرس ایمیل آنها می باشد ، لذا در وارد کردن اطلاعات مورد نظر دقت فرمائید.
- در هنگام تحویل کالا دو نسخه چاپی مشابه بعنوان صورتحساب فروشگاه الکترنیکی ایران سرام تحویل خریدار محترم می گردد. که خریدار محترم باید یک نسخه را امضا و بعنوان رسید تحویل دهد. (این امضا به منزله تحویل گرفتن صحیح و سالم کالاهای خریداری شده می باشد)
- تمامی اطلاعات شخصی مشتریان عزیز عضو شده در فروشگاه اینترنتی ایران سرام محرمانه تلقی شده و صرفاً به منظور مدیریت ارتباط با مشتریان عزیز مورد استفاده قرار می گیرد
- تأیید سبد خرید به منزله تأیید فاکتور فروش (امضای الکترونیکی) توسط مشتری است (در صورت خرید اینترنتی )
- ابطال سفارش ثبت شده صرفاً تا مرحله آخر که مشاهده سبد خرید (فاکتور فروش) است، امکان پذیر می باشد.
- نهایی سازی سفارش خرید و ارسال کالا تنها پس از واریز وجه مربوطه انجام خواهد گرفت
مشتریان عزیز جهت پرداخت وجه سبد خرید می‌توانند از کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب استفاده نمایند. - در صورت نیاز به هماهنگی قبل از ارسال کالا، کارشناسان فروشگاه اینترنتی ایران سرام با شماره تلفن ثبت شده در بانک اطلاعاتی توسط مشتری تماس خواهند گرفت.
- تقدم ارسال کالای خریداری شده به مشتریان محترم بر اساس زمان پرداخت وجه سبد خرید می باشد ( در صورت خرید اینترنتی)
- تحت شرایط خاص در صورت اتمام موجودی کالای سفارش داده شده و یا انصراف خریدار( تنها در صورت ارائه نشده بودن خدمت)، جهت تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت 48 ساعت کاری، کارشناسان فروشگاه اینترنتی ایران سرام با شماره تلفن ثبت شده در بانک اطلاعاتی توسط مشتری تماس خواهند گرفت.
- حمل و تحویل کالا در شهر اصفهان توسط فروشگاه اینترنتی ایران سرام از 4 ساعت تا حداکثر ظرف 48 ساعت کاری انجام شده و هزینه حمل دریافت می گردد.
- مشتریان محترم می بایست همزمان با دریافت کالا از صحت آن مطمئن گردیده و درصورت عدم تطابق با سفارش ثبت شده در فاکتور فروش، کالای مورد نظر را جهت رفع تناقض مرجوع نمایند، تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت 72 ساعت کاری پس از مرجوع نمودن کالا صورت می‌گیرد ( به منظور هماهنگی جهت نحوه مسترد نمودن وجه از طریق شماره ارسالی توسط مشتری تماس گرفته می‌شود(.
- باز شدن بسته بندی کالا به معنای مورد استفاده قرار گرفته شدن محصول از سوی مشتری بوده و محصول قابل استرداد نمی‌باشد و در غیر این صورت تا سه روز این امر امکان‌پذیر می باش و هزینه آن بر عهده خود مشتری میباشد. البته بسته به نوع کالا تا 30% از بهای مرجوعی کسر میگردد.
- کالاهای که بصورت سفارشی تولید و یا تهیه گردد ، قابل مرجوع نیست .
- در صورت تمایل مشتری به ارسال سریعتر کالا، با شماره تلفن 09133884855 تماس حاصل فرمائید.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر میباشد. در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.