قوانین و مقررات و توافقنامه خرید از فروشگاه اینترنتی ایران سرام

شرایط قرارداد:

  • در فروشگاه اینترنتی ایران سرام بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

 

  • اگر اشتباهاتی در درج قیمت باشد قابل اصلاح است .

 

  •   در فاصله تغییر قیمتهای کالاها تا اصلاح قیمتهای کالاها در سایت ایران سرام ، وجوه پرداختی برای کالاهای افزایش قیمت خورده ، مسترد میگردد

 

  • هنگام سفارش کالا ، ثبت یک شماره تلفن معتبر و قابل دسترسی برای کاربران الزامی است

 

  • تمامی  قیمتهای کالاهای موجود در سایت ایران سرام با احتساب ۹% هزینه مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند

 

  • تنها راه برقراری ارتباط ما با مشتریان عزیز شماره تلفن و آدرس ایمیل آنها می باشد ، لذا در وارد کردن اطلاعات مورد نظر دقت فرمائید.

 

  •   در هنگام تحویل کالا دو نسخه چاپی مشابه بعنوان صورتحساب فروشگاه الکترنیکی ایران سرام تحویل خریدار محترم می گردد. که خریدار محترم باید یک نسخه را امضا و بعنوان رسید تحویل دهد. (این امضا به منزله تحویل گرفتن صحیح و سالم کالاهای خریداری شده می باشد)

 

  • تمامی اطلاعات شخصی مشتریان عزیز عضو شده در فروشگاه اینترنتی ایران سرام محرمانه تلقی شده و صرفاً به منظور مدیریت ارتباط با مشتریان عزیز مورد استفاده قرار می گیرد

.

  • تأیید سبد خرید به منزله تأیید فاکتور فروش (امضای الکترونیکی) توسط مشتری است (در صورت خرید اینترنتی )

 

  • ابطال سفارش ثبت شده صرفاً تا مرحله آخر که مشاهده سبد خرید (فاکتور فروش) است، امکان پذیر می باشد.

 

  •  نهایی سازی سفارش خرید و ارسال کالا تنها پس از واریز وجه مربوطه انجام خواهد گرفت
  •  مشتریان عزیز جهت پرداخت وجه سبد خرید می‌توانند از کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب استفاده نمایند.

 

  • در صورت نیاز به هماهنگی قبل از ارسال کالا، کارشناسان فروشگاه اینترنتی ایران سرام با شماره تلفن ثبت شده در بانک اطلاعاتی توسط مشتری تماس خواهند گرفت.

 

  •  تقدم ارسال کالای خریداری شده به مشتریان محترم بر اساس زمان پرداخت وجه سبد خرید می باشد ( در صورت خرید اینترنتی)

 

  •  تحت شرایط خاص در صورت اتمام موجودی کالای سفارش داده شده و یا انصراف خریدار( تنها در صورت ارائه نشده بودن خدمت)، جهت تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۴۸ساعت کاری، کارشناسان فروشگاه اینترنتی ایران سرام با شماره تلفن ثبت شده در بانک اطلاعاتی توسط مشتری تماس خواهند گرفت.

 

  •  حمل و تحویل کالا در شهر اصفهان توسط فروشگاه اینترنتی ایران سرام از ۴ ساعت تا حداکثر ظرف ۴۸ساعت کاری انجام شده و هزینه حمل دریافت می گردد.

 

  •   مشتریان محترم می بایست همزمان با دریافت کالا از صحت آن مطمئن گردیده و درصورت عدم تطابق با سفارش ثبت شده در فاکتور فروش، کالای مورد نظر را جهت رفع تناقض مرجوع نمایند، تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۷۲ساعت کاری پس از مرجوع نمودن کالا صورت می‌گیرد ( به منظور هماهنگی جهت نحوه مسترد نمودن وجه از طریق شماره ارسالی توسط مشتری تماس گرفته می‌شود(.

 

  • باز شدن بسته بندی کالا به معنای مورد استفاده قرار گرفته شدن محصول از سوی مشتری بوده و محصول قابل استرداد نمی‌باشد و در غیر این صورت تا سه روز این امر امکان‌پذیر می باش و هزینه آن بر عهده خود مشتری می‌باشد. البته بسته به نوع کالا تا ۳۰% از بهای مرجوعی کسر میگردد.

 

  • کالاهای که بصورت سفارشی تولید و یا تهیه گردد ، قابل مرجوع نیست .

 

  • در صورت تمایل مشتری به ارسال سریعتر کالا، با شماره تلفن ۰۹۱۳۳۸۸۴۸۵۵ تماس حاصل فرمائید.

 

  • مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر میباشد. در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.