شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی ایران سرام سپاهان
- احترام به حریم خصوصی شما اولویت اصلی شرکت ما است. ما می‌دانیم که اطلاعات شخصی شما برای شما مهم است و مسئولیت خود را برای محافظت از آن جدی می‌گیریم.
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ایران سرام سپاهان بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- قبل از سفارش کالا با تماس با کارشناسان ما از موجودی انبار و قیمت کالای مورد نظر خود مطلع شوید.
- هنگام سفارش، ثبت یک شماره تلفن معتبر و قابل دسترسی برای پیگیری های بعدی الزامی است .
- تأیید سبد خرید به منزله تأیید فاکتور فروش توسط مشتری است.
- ابطال سفارش ثبت شده صرفاً تا مرحله آخر که مشاهده سبد خرید (فاکتور فروش) است، امکان پذیر می باشد.
- نهایی سازی سفارش خرید و ارسال کالا تنها پس از واریز وجه مربوطه انجام می گردد.
- مشتریان عزیز جهت پرداخت وجه سبد خرید می‌توانند از کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب استفاده نمایند.
- تقدم ارسال کالای خریداری شده به مشتریان محترم بر اساس زمان پرداخت وجه سبد خرید می باشد.
- تحت شرایط خاص در صورت اتمام موجودی و یا انصراف خریدار( تنها در صورت ارائه نشده بودن خدمت)، جهت تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۴۸ساعت کاری، کارشناسان فروشگاه اینترنتی با شماره تلفن ثبت شده در بانک اطلاعاتی توسط مشتری تماس خواهند گرفت.
- مشتریان محترم می بایست همزمان با دریافت کالا از صحت آن مطمئن گردیده و درصورت عدم تطابق با سفارش ثبت شده در فاکتور فروش، کالای مورد نظر را جهت رفع تناقض مرجوع نمایند، تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۴۸ساعت کاری پس از مرجوع نمودن کالا صورت می‌گیرد ( به منظور هماهنگی جهت نحوه مسترد نمودن وجه از طریق شماره ارسالی توسط مشتری تماس گرفته می‌شود)
- باز شدن بسته بندی به معنای مورد استفاده قرار گرفته شدن محصول از سوی مشتری بوده و محصول قابل استرداد نمی‌باشد
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر است . در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.
